突然發(fā)現(xiàn),中國(guó)做生意的邏輯徹底變了!未來10年,這三類老板將被徹底淘汰。
第一,只賣東西,不做好售后和服務(wù)。
以前有不少老板,想著就是東西賣了把錢賺到就完事了,但未來這樣的模式可能行不通了。因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人,不僅是在意商品本身,還開始在意售后和服務(wù)。這一點(diǎn),從當(dāng)下各大平臺(tái)的變化就能看出。阿里蔡崇信回歸之后,第一件事就要重新做物流,要搞自營(yíng)。戴珊也多次內(nèi)部強(qiáng)調(diào),整個(gè)淘寶天貓的架構(gòu)設(shè)計(jì)要圍繞消費(fèi)者進(jìn)行。還有京東唯品會(huì)兩大自營(yíng)電商,都在加碼物流效率和服務(wù),后者甚至還搞上門換貨。未來的消費(fèi),已經(jīng)從商品擴(kuò)充到了商品、物流、服務(wù)等全鏈路。這一點(diǎn)變化,我們要看懂。
第二,只會(huì)埋怨,不會(huì)洞察消費(fèi)趨勢(shì)。
很多老板感嘆現(xiàn)在的生意不好做,其實(shí),這只是主觀原因,我們應(yīng)該看到一些新的機(jī)會(huì)。整個(gè)2022年,中國(guó)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)了3%的增長(zhǎng)。其中,傳統(tǒng)百貨確實(shí)不好做,大幅下滑了9.3%。但值得注意的是,曾不起眼的奧特萊斯業(yè)態(tài)卻實(shí)現(xiàn)了8%的正增長(zhǎng),高出了其他零售行業(yè),奧特萊斯就是專門品牌折扣。
今年以來,這樣的現(xiàn)象得到了延續(xù),上海、天津等多個(gè)城市的奧萊都迎來了大幅增長(zhǎng),上海青浦奧萊一舉創(chuàng)下開業(yè)17年來最好的一次業(yè)績(jī)。不僅是線下,還有被稱為線上奧萊的唯品會(huì)也迎來了不錯(cuò)增長(zhǎng),今年一季度營(yíng)收增長(zhǎng)9%以上,活躍用戶數(shù)也罕見回正,這是極其不容易的。要知道在以前,不管是線下還是線上奧萊,都很小眾。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為,我都買品牌了,為啥還要考慮折扣?但現(xiàn)在,這樣的消費(fèi)觀念完全變了。既追求品質(zhì)又追求性價(jià)比,開始成為了一種新的消費(fèi)潮流。
第三,崇拜進(jìn)口,仍對(duì)國(guó)產(chǎn)沒有信心。
過去有一個(gè)怪象,那就是提到進(jìn)口,很多人都會(huì)認(rèn)為比國(guó)產(chǎn)好。倒不一定是進(jìn)口的實(shí)力水平更高,而是很多人認(rèn)為,用進(jìn)口的更有一種面子感。汽車要開奔馳寶馬的、衣服鞋子要穿阿迪耐克的、手機(jī)要用蘋果三星的。但現(xiàn)在,越來越多的年輕人開始發(fā)現(xiàn),原來開國(guó)產(chǎn)、穿國(guó)產(chǎn)、用國(guó)產(chǎn)反而令人更加自信。
以前還有一些老板,明明是國(guó)產(chǎn)商品,非要取個(gè)英文“洋名”,認(rèn)為這樣就高端了。的確,這在以前有一定作用,剛好滿足不少人的虛榮心。但現(xiàn)在行不通了,因?yàn)閲?guó)產(chǎn)的地位完全變了,越來越多的中國(guó)年輕人開始在各個(gè)領(lǐng)域主動(dòng)擁抱國(guó)產(chǎn)。
很多人總是看到,過去三年所帶來的消極影響,殊不知,也正是這特殊的三年,讓我們看清了消費(fèi)的本質(zhì),變得理性務(wù)實(shí)且自信。越來越多的年輕人開始摒棄大手大腳的浮夸消費(fèi),取而代之的是,理性務(wù)實(shí)的高質(zhì)量消費(fèi)。越來越多的年輕人,不再認(rèn)為進(jìn)口是面子的象征,而是國(guó)產(chǎn)正成為自信的代名詞。一個(gè)消費(fèi)覺醒的時(shí)代,已經(jīng)到來了!