昨天，在我的知識星球里有個小伙伴問了這樣一個問題：如何處理那些退群的人？該不該退費？該退多少？

其實不光是做付費社群這些虛擬服務，就是在網上賣實體產品，也會面臨“退費”“胡攪蠻纏”這些問題、

畢竟，林子大了什么鳥都有，在網上遇到奇葩的概率，跟在現實生活中遇到奇葩的概率差不多。

那么問題來了，對于違反規則被踢出群的人，該如何處理退費問題呢？

還有，有的人沒有違反規則，純粹是認為你的產品或者服務不值這個價錢，要求退費，該怎么處理呢？

我做過十幾個收費社群了，形形色色的人都遇到過，所有的難題我都會第一時間擺平，而且沒有后患。

所以，在處理差評、退費方面，我還是有一些經驗可以分享的。

下面我就說一下這里面的邏輯，如果你也是，在網上賣產品的，或者是做收費社群的，你可以看一下我的經驗之談，